• Your Warranty
 

About blockchain warranty

AGRG™ is the first company in the Russian and CIS security market to implement blockchain certification in its business processes for all collections of AGRG™ EYWA™ designer readers. We are striving to provide advanced technological services and significantly improve the quality of service for our customers.

It should be remembered that blockchain is a technology that can be used to store and transmit information or transactions. It is a global digital database that is shared by many users who can verify the information with a cryptographic system at any time.

Warranty certificates and authenticity guaranteed by Waves Blockchain.

All new AGRG™ EYWA™ readers receive a unique digital code (it is printed on the device) - you can always use it to determine the warranty period. Users can validate their warranty anywhere in the world at any time, which eliminates the risk of losing, forgetting, missing or tampering with the physical warranty cards traditionally provided at checkout or resale by dealers.

We do not collect customer data. The warranty is completely anonymized, i.e. not tied to the name or any other data of the owner (mail, company, address).

Check your warranty with Waves Blockchain

Enter the number indicated on the back of the device (or packaging)

You can always check that all information is indeed placed on the Waves Blockchain and is not stored anywhere on our servers.
https://wavesexplorer.com/address/3PPBfsigYeDK2Lr4xEioRW5BarNLtZT9wJ8/data

Legal information (Rus)

Ограниченная годовая гарантия ООО “Агрегатор” только для продуктов марки AGRG™ EYWA™

Ограниченная годовая гарантия ООО “Агрегатор” является добровольной гарантией изготовителя. Она предоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей, включая, помимо прочего, права в отношении продуктов, не соответствующих требованиям.

Следовательно, преимущества, предоставляемые Ограниченной годовой гарантией ООО “Агрегатор”, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о правах потребителей. Ограниченная годовая гарантия ООО “Агрегатор” не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, предусмотренные законодательством о правах потребителей, в частности, права, связанные с несоответствием продукта положениям договора.

Потребители имеют право выбирать, требовать ли обслуживания на основании Ограниченной годовой гарантии ООО “Агрегатор” или на основании прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, в частности, на основании несоответствия продукта положениям договора, как это предусмотрено Федеральным законом о защите прав потребителей. Настоящая Ограниченная годовая гарантия ООО “Агрегатор” дополняет права, установленные законом, и ни при каких обстоятельствах не исключает и не ограничивает такие права.

Важно! Условия Ограниченной годовой гарантии ООО “Агрегатор” не распространяются на претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей.

НА ЧТО РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

ООО “Агрегатор”, юридический адрес: 129343, Россия, Москва, проезд Серебрякова, д.8, стр.1, этаж 2, пом 1 офис №14, гарантирует отсутствие дефектов материалов и качество изготовления аппаратных устройств и аксессуаров марки AGRG™ EYWA™, содержащихся в оригинальной упаковке (Продукт AGRG™), при использовании в соответствии с руководствами пользователя, техническими характеристиками и другими опубликованными рекомендациями ООО “Агрегатор” в течение 1 (одного) года с момента первоначальной покупки, что в свою очередь отражается ООО “Агрегатор” в блокчейн waves смарт-контрактом (Гарантийный срок). При наличии дефектов материалов и ненадлежащего качества изготовления вы можете направить претензию непосредственно в ООО “Агрегатор”, даже если Продукт AGRG™ был приобретен у третьих сторон.

Обратите внимание: все претензии на основании Ограниченной годовой гарантии ООО “Агрегатор” подчиняются условиям, изложенным в настоящем гарантийном документе.

Кроме того, ООО “Агрегатор” предоставит доступ к технической поддержке по телефону на период в 1 (один) год с момента доставки Продукта AGRG™.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ?

Настоящая гарантия не распространяется на любые аппаратные устройства и программное обеспечение, изготовленные не под маркой AGRG™ EYWA™, даже если они были упакованы и проданы с Продуктами ООО “Агрегатор”.

Продукты, изготовленные не под маркой AGRG™ EYWA™, могут иметь гарантии собственного производителя, предоставляющие преимущества в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.

Эта гарантия не распространяется на: (a) износ расходных частей, например защитных покрытий, за исключением случаев, когда повреждения вызваны дефектами материалов или изготовления; (б) косметические повреждения, включающие, помимо прочего, царапины, вмятины, трещины или повреждения древесины корпуса AGRG™ EYWA™, за исключением случаев, когда повреждения вызваны дефектами материалов или изготовления;(в) случайные повреждения и повреждения, вызванные нарушением правил, использованием не по назначению, контактом с жидкостью, пожаром, землетрясением и другими внешними причинами; (г) повреждения, вызванные эксплуатацией Продукта AGRG™ не в соответствии с его техническими характеристиками или другими опубликованными компанией ООО “Агрегатор” инструкциями на сайте readers.agrg.ru; (д) повреждения, возникшие в результате обслуживания лицами, не являющимися представителями ООО “Агрегатор” или авторизованных сервисных центров компании ООО “Агрегатор”; (е) Продукт AGRG™, в функции и возможности которого внесены изменения без письменного разрешения компании ООО “Агрегатор”; (ж) дефекты, возникшие вследствие естественного износа или старения Продукта AGRG™; (з) Продукты AGRG™, на которых удален серийный номер (нанесенный с обратной стороны устройства).

Важно! Не пытайтесь открывать корпус Продукта AGRG™. Открытие корпуса Продукта AGRG™ или снятие защитных крышек может привести к повреждениям, на которые данная Гарантия не распространяется.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ООО “АГРЕГАТОР” В СЛУЧАЕ ПОДАЧИ ПРЕТЕНЗИИ ПО ГАРАНТИИ

Если в течение гарантийного периода вы подаете претензию в ООО “Агрегатор” в соответствии с условиями гарантии, компания ООО “Агрегатор” по своему усмотрению:

  1. Произведет ремонт Продукта AGRG™ с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности; либо
  2. Заменит Продукт AGRG™ на продукт, как минимум функционально идентичный Продукту AGRG™; либо
  3. Вернет уплаченную цену Продукта AGRG™ при условии его возврата.

При замене продукта или детали либо возмещении уплаченной цены любой заменяющий элемент становится вашей собственностью, а элемент, который был заменен или за который выплачено возмещение, становится собственностью компании ООО “Агрегатор”.

В случае устранения дефектов гарантийный срок продлевается на период, в течение которого продукт не использовался, что также будет отражено в блокчейн.

Гарантийный срок для замещающего продукта рассчитывается заново, начиная с даты передачи Продукта AGRG™ потребителю.

ПОЛУЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Перед гарантийным обслуживанием компания ООО “Агрегатор” может потребовать следовать определенным инструкциям по упаковке и отправке Продуктов AGRG™ в случае отправки на обслуживание считывателей по почте, как описано далее.

Ни при каких обстоятельствах ООО “Агрегатор” не несет ответственности за:

a. любые убытки, не вызванные нарушением компанией ООО “Агрегатор” условий настоящего гарантийного документа;

b. любой убыток или ущерб, который на момент покупки вами Продукта AGRG™ не относился к разумно предсказуемому последствию нарушения компанией ООО “Агрегатор” настоящего гарантийного документа;

c. убытки, связанные с вашим бизнесом, потерей прибыли, данных или возможностей.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ни один дилер компании ООО “Агрегатор”, ее агент или сотрудник не уполномочен вносить изменения в настоящую гарантию, продлевать или дополнять ее.

Продление гарантии возможно только в случае действующей на данных момент гарантии, которая отражается в блокчейн Waves. Продление возможно только за токены AGRG™.

Если какое-либо условие окажется незаконным или юридически недействительным, оно удаляется из настоящей гарантии, не нарушая законность или действенность остальных условий.

Благодарим за выбор нашей продукции!